Das Problem
Viele iBooks rund um den Globus verweigern plötzlich, nach ein oder zwei Jahren tadelloser Arbeit, ihren Dienst. Wenn die Symptome mit denen auf dieser Seite beschriebenen übereinstimmen, handelt es sich wohl um den bekannten “Schlechte-Lötstelle”-Fehler.
Für Fehler dieser Art scheint bei den G4-iBooks sehr häufig das Logic Board (die Hauptplatine des Macs) verantwortlich zu sein. Dort bilden sich Haarrisse an den Lötstellen eines Chips, der daraufhin den elektrischen Kontakt verliert und zu u.a. folgenden Probleme führt:
- iBook friert im Betrieb ein und der Bildschirm zeigt Streifen
- iBook lässt sich nicht mehr (oder sehr unzuverlässig) starten, die Festplatte läuft an, der Bildschirm bleibt schwarz und der Lüfter heult nach wenigen Sekunden los (”fan of death”)
Ein deutliches Indiz für den auf dieser Seite behandelten Defekt ist, dass das iBook mit der “Schraubzwingen-Methode” wieder funktioniert. Dabei wird das Gehäuse links vom Touchpad mit einer Schraubzwinge oder einer Bastel-Klammer zusammengedrückt (auf eigene Gefahr!). Durch den Druck wird der Chip wieder auf das Logic Board gedrückt, der Kontakt hergestellt und das iBook läuft wieder! Für die beste Position muss man etwas herumprobieren, viele Betroffene berichten jedoch in Foren von Erfolg.
Läuft das iBook mit Schraubzwinge problemlos, ohne jedoch gar nicht mehr, ist es wohl eins von tausenden, die Opfer einer schlechten Lötstelle bei der Herstellung wurden. Auf der Seite Lösungen finden sich verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu beheben.
Erste Konsequenzen in Dänemark
In Dänemark hat das häufige Auftreten dieses Problems bereits zu weiteren Konsequenzen geführt: Die dänische Verbraucherbehörde hat bei Sachverständigen ein Gutachten in Auftrag gegeben, die Ursachen der Defekte herauszufinden. Als Ergebnis wurde festgestellt, dass die Fehler aufgrund eines Design-Fehlers des Logic Boards auftreten. Durch das Ein- und Ausschalten des Computers (warm und kalt werden des Geräts) treten im Laufe der Zeit Haarrisse an den schlecht gelöteten Kontakten eines Chips auf und verursachen den Geräte-Defekt. Ebenso wurde von den Gutachtern bestätigt, dass die “Schraubzwingen-Methode” bei dieser Art Defekt helfen kann.
Aufgrund dieses Ergebnisses forderte die Behörde von Apple, die Geräte mit einem solchen Defekt zurückzunehmen oder zu ersetzen. Apple wies jedoch die Verantwortung sowie die Behauptung, es handele sich um einen Design-Fehler zurück. Trotzdem kam Apple im September 2007 der Forderung der Verbraucherbehörde nach und leistete den Betroffenen in Dänemark Ersatz.
Wie geht es weiter?
Die Frage ist, wie soll es weiter gehen? Finden sich genug Kunden mit diesem Problem um gemeinsam mehr zu erreichen als jeder alleine? Dafür soll diese Seite da sein: Erfahrungen sammeln und austauschen sowie Kontakte der sonst verstreuten Betroffenen knüpfen.
Hinterlasse doch einen Kommentar, ob du von dem Problem betroffen bist und welche Erfahrungen du gemacht hast!
Beiträge
hallo andré, sag mal, hast du eigentlich schon mal mit den deutschen verbraucherschutzzentralen gesprochen? könnten die sich nicht vielleicht an die dänen dranhängen und durch öffentlichkeit was erreichen? ansonsten befürchte ich ja dass das nicht mehr viel wird. aus meinem freundeskreis gab es an die drei fälle, aber die waren halt dann recht schnell genervt und haben längst einen neuen rechner. grüsse, stephan
[Antwort: Ich werde mich jetzt, wo sich schon einige Betroffene gemeldet haben, an die Verbraucherzentrale wenden und hier auf der Seite bescheid geben, wie es damit aussieht.]
Hallo,
da sitze ich gestern am iBook G4 mit Netzteil eingesteckt und schreibe einen kleinen Brief mit Apple Works.
Ohne jegliche Vorwarnung: Das Bild geht aus und Ende.
Alles Neustarten bringt nix ausser lauten Lüfter endlos.
Gleiches Problem?
Gibt es schon mehr Betroffene, so dass Apple was tut ?
beste Gruesse
[Antwort: Probier doch einmal folgendes aus: Stelle das iBook vorne an eine Tischkante und halte dann mit dem Handballen fest links neben dem Touchpad das Gehäuse gedrückt. (Achtung: Auf eigene Gefahr!) Lässt sich das iBook so wieder starten, handelt es sich wohl um den hier beschriebenen Fehler. Mittlerweile haben sich schon einige Betroffene gemeldet, der Fehler ist also durchaus verbreitet.]
Hallo!
Wir haben in unserer Familie 2 iBooksG4. Nachdem mein Sohn sich für sein Studium ein neues iBook gekauft hat, bin auch ich auf den Geschmack gekommen und habe ihn beauftragt für mich auch eins zu kaufen. Er hat im Apple Forum ein gebrauchtes gefunden, welches ich dann gekauft habe. Leider habe ich nur ein knappes Jahr Freude an dem iBook gehabt dann ging das Theater los. Wenn ich das so lese wie viel Leute davon betroffen sind sollte man eigentlich meinen das da etwas zu machen ist.
Ich glaube das ich in den nächsten Tagen auch mal bei der Verbraucherzentrale vorbei schaue. Mal hören was die sagen.
Gruß Dieter
Hallo,
nachdem ich diesen Fehler vor ca. 1-2 Jahren bereits schon einmal ‘beheben’ lassen musste, dessen Reparaturkosten Apple im Rahmen des “iBook Logic Board Repair Extension Programs” übernommen hatte, kann ich mich nun erneut damit herumschlagen (also auch die Reparatur wurde icht ordentlich ausgeführt!) und nun befürchte ich, wie ich bereits von anderen Seiten gehört abe, dass Apple sich weigert, die Kosten zu übernehmen und mir vorschlägt, ein neues MacBook zu kaufen. (Frage mich, weshalb das Problem in Dänemark erst kürzlich auftaucht? Der Fehler war in Deutschland schon 2004 bekannt!) Das iBook ist sonst top, und ich finde eine solche Haltung von Apple wirklich unverschämt ….
Was tun?
Gruß
Christine
[Antwort: Wenn dein iBook tatsächlich schon einmal im Rahmen des “erweiterten LBRE-Programms” ( http://www.apple.com/de/support/ibook/faq/ ) repariert wurde, muss es sich um ein G3 iBook handeln. Das ist zwar ein ähnlicher Fehler wie bei den G4 iBooks, aber nicht der hier behandelte. Vielleicht zeigt sich Apple ja bei einem Hotline-Anruf kulant? Leider zeigt die Erfahrung, dass dies eher nicht der Fall ist. Viel Erfolg weiterhin!]
Hallo!
Tja, auch mich und mein Taschenbuch (12″) hat es erwischt. Und nun weiß ich nicht weiter. Eigentlich wollte ich unbedingt einen Mac, weil sie zuverlässig sind und Apple einen guten Ruf hat. Und nun steh ich da. Das Buch wurde gebraucht gekauft, Garantie ist abgelaufen und nun?
Bin für jeden Tip dankbar.
Lieben Gruß,
Lene
Beim einschalten meines 1,33er G4 Ibooks habe ich heute wohl auch das hier genannte Problem bekommen. Bei mir Fehler “Illegal instruction” in OpenFirmware, nach drücken links vom Trackpad ging es aber wieder. Wenn sich hier etwas tut bzgl. kostenfreier Reperatur wäre das doch sehr zu begrüßen.
Hallo!
Bei mir ist genauso oben beschriebenes Problem aufgetreten. Nach einem Ruhezustand des iBooks (G4 - Late 2004 - 1GHz) ist genau der Effekt aufgetreten, wie beschrieben. Schwarzer Bildschirm und nach Hardware Reset dann lautes ungesundes Geräusch des Lüfters auf Vollast.
Als normaler Apple User, bis Intel ist einem der Sound nun wirklich sehr unvertraut und ich muss zugeben, das ich vor lauter Schreck fast mein Book fallen lassen hätte.
Ja Ende im Gelände, der Kostenvoranschlag für Reperatur bei Gravis Berlin belief sich auf 700 € für den Austausch des Logikboards, was mir dann doch etwas zu happig war. Zumal das neue 300 € Aufpreis ausmachte.
Blöd daran ist eben, dass genau 2 Jahre und ein paar zerdrückte rum waren und da ist das dann echt ärgerlich, nachdem schon einmal dermaßen viel Geld investiert hatte.
Wär echt der Knaller, wenn man beim Verbraucheramt etwas erreichen kann. Das iBook ist unterm Strich schließlich ‘ne 1A Maschine. Na ja, wenn man jetzt mal von der minderwertigen Lötung absieht.
Luke.
Hallo,
Ich habe jetzt schon mein zweites 12″ ibook.
Das erste war ein G3 (gebraucht gekauft) - nach einem Jahr Logicboard defekt.
Mein nächstes und aktuelles ist ein G4 1,2 Ghz. Ein paar Monate nach dem Neukauf habe ich mir die Apple Care gegönnt. Bis vor 2 Wochen dachte ich, dass es eine Fehlinvestition war.
Doch es kam anders. Der Sleep-Modus funktionierte nicht mehr. (der Rechner ging total aus nach dem zuklappen)
Diagnose - Logicboard defekt! Zum Glück innerhalb der Apple Care Garantie (5 Monate vor Ablauf).
Jan
Hallo,
sehr seltsam das alles…
Aber bei mir ist es ähnlich. Das ibook G4 1,33 GHz 14″ funktionierte bisher (knapp 3 Jahre alt) hervorragend. Vor ca. einem viertel Jahr hat sich meine Batterie verabschiedet. Ohne Stromanschluss ging es ab unter 80% Ladezustand einfach aus. Habe die Batterie ersetzt und alles war wieder gut. Doch heute ließ sich mein ibook schon mehrfach nicht mehr aus dem Ruhezustand zurückholen. Ich musste es immer reseten und neu hochfahren. Möglicherweise liegt hier der gleiche Fehler vor? Das mit dem Schraubzwingeneffekt habe ich noch nicht ausprobiert. Werde ich aber noch tun. Aber echt ärgerlich, sowas.
Viele Grüße
Christian
Mein 12″ iBook G4 hat es nun auch erwischt. Entweder Streifen oder Schwarz. Ich habe mich jetzt dazu entschieden den Loetstellen mal einen Besuch mit dem Loetkolben abzustatten. Mehr Informationen dazu gibt es in meinem Blog http://www.myweblight.de/blog
Viele Gruesse,
Arno
Hallo Leute,
ich konnte wieder einen Schimmer Hoffnung in meinem Innersten erkennen, als ich diese Webseite gefunden hatte.
ES GEHT NICHT NUR MIR SO
Vor 2 Wochen hats auch mich erwischt !!
ibook G4, 12″
Beim Starten schwarzer Bildschirm und der Lüfter rast los !!
Es handelt sich unverkennbar um die genannten Symptome !!
Was können wir tun - hat sich schon etwas bei den Verbraucherzentralen ergeben??
Was kann ich persönlich tun, um die Sache zu beschleunige ??
Ich wollt mein geliebtes ibook eigentlich nicht wegschmeißen !!
bitte bleibt dran !
Danke Robert
[Antwort: Es kann natürlich nicht schaden, wenn sich jeder Betroffene selbst an Apple sowie eine Verbraucherzentrale seiner Wahl wendet und auf die Fälle aufmerksam macht. Nur so kann man breiten Druck aufbauen und etwas erreichen!]
Hallo,
bei uns ist es am letzen WE passiert, plötzlicher Stillstand bei iphoto, ibook über Taste ausgeschaltet, nach dem Neustart lief aus der rechten unteren Ecke “weißér Nebel” über das Display was sich dann in schwarz-lila Färbung wandelte….
sehr merkwürdig, ein normales booten war nicht möglich. Nun bin ich so weit das ich es nach einiger “Ruhezeit” wieder versuchte, es war zu Starten und lief einige Minuten, konnte sogar noch Daten übertragen….bis es dann wieder “eingefroren” war. Das 12″ ibook haben wir Jan 2004 gekauft.
Habe auch von meinem Händler die Diagnose bekommen, vermutlich logicboard und oder Grafikmodul.
Hoffe das wir mit so vielen Läuten etwas bewiken können.
Gruß
Frank
Hallo zusammen,
leider habe ich das selbe Problem - nun schon seit Mai 2007. Ich habe mich daraufhin in einem Schreiben an den Customer Support von Apple gewandt. Darauf habe ich leider nur eine kurze Antwort bekommen, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass ich keinen Anspruch auf Reparatur oder Austausch habe.
Ein weiteres Schreiben (Oktober ‘07), in dem ich auch Bezug auf Dänemark genommen habe, blieb bis heute unbeantwortet.
Habe den Schriftverkehr mal hier hoch geladen: http://apple.jfuerwentsches.de/
Meiner Meinung nach müsste man sich geschlossen an die Medien wenden, denn Apple ist immer um seinen guten Ruf bedacht und wird sicherlich aktiv, wenn es darum geht schlecht PR zu vermeiden.
Ich habe mich heute seit längerem mal wieder damit befasst, weil ich eigentlich dringend ein neues (oder wenigstens vollfunktionsfähiges) Notebook brauche, es aber andererseits auch nicht einsehe, mich einfach mit dem Defekt abzufinden.
Dabei bin ich auf diese interessante Seite gestoßen: http://cmr.cx/ibook/serienfehler.html
Dabei geht es zwar nicht um die selbe iBook Serie, aber es wird deutlich, dass “Pressedruck” eindeutig Wirkung zeigt.
Wenn sich hier genügend Leute sammeln und auch bereit sind ein bisschen Aufwand zu betreiben, könnten wir es auch über den Weg in die Presse versuchen. Oder natürlich mit Hilfe des Verbraucherschutzes.
Ich werde jedenfalls hier auf dem Laufenden bleiben.
Viele Grüße,
Johannes
–
Mein iBook:
G4 late 2005 (12″; 1,33 GHz; 1GB RAM; 40 GB Platte)
Also die letzte Baureihe des G4 iBooks
Traumhaft.
Mein Ibook (G3 von 2002) war hat insgesamt 3 ! neue Logicboards bekommen. Nun ist es wieder Schrott. (Der Trick mit dem Druck auf das Gehäuse funktioniert!).
Ich wünsche Euch viel Erfolg bei Euren Bemühungen auf Schadensersatz.
… ich bin mittlerweile glücklicher Dell Besitzer.
Liebe Leidgenossen,
auch mich hat es diese Woche erwischt. Ich habe ein IBook G4, 12″ der letzten Baureihe (Kaufdatum: April 2006).
Dieses iBook kann ich einfach nicht mehr starten. Der örtliche Applehändler hat mir grinsenderweise gleichmal zu einem Macbook geraten. Das Problem hat ihn wenig interessiert, da die Reparaturkosten den aktuellen Wert des Computers jedenfalls übersteigen.
Nebenbei bekam ich noch den Hinweise, dass bei Apple eine Garantieverlängerung unverzichtbar sei.
Apple und seine Händler sind auch Experten im Auslegen juristischer Begriffe wie Garantie und Gewährleistung. Mein 20 Monate altes iBook muss nach Apple-Meinung nicht mehr berücksichtigt werden. Gewährleistung interessiert sie nicht, da man nach ihrer Meinung ja eh keine Chancen vor Gericht hat.
Die Apple-Hotline wollte mich nur abwimmeln und hat mir unter Nachdruck einen lächerlichen E-Coupon iHv. 100 Euro angeboten. Diesen könnte ich beim Kauf eines neuen Macbooks einlösen. Originalton der Hotline: “Machen sie Bastlern eine Freude und verscherbeln sie das gebrauchte iBook bei eBay!”
Viele Grüsse
Hallo Leute,
voller Hoffnung stattete ich heut der Verbraucherzentrale des Landes Brandenburg einen Besuch ab.
Nach dem ich der netten Dame mein Problem geschildert habe, erwartete ich Verständnis und Lösungsmöglichkeiten.
Nun, ersteres wurde mir zweifelsohne entgegengebracht. “Doch leider können wir da nichts für sie tun” Zitat der netten Dame.
Ich machte sie darauf aufmerksam, dass die Verbraucherbehörden in Dänemark bei gleicher Problemstellung schon erfolgreich waren. Das nahm sie zwar interessiert zu Kenntnis, zu irgendeiner Aktion konnte ich sie dennoch nicht bewegen.
Sie kam zwar auch auf die Idee mit einem Gutachter - doch müsste ich dies selbst in die Wege leiten. Meine Einwende, dass ich als einzelner so gut wie keine Chance habe, verstand sie, beharrte aber trotzdem auf ihrem Standpunkt.
Als letzten Strohhalm machte ich sie darauf aufmerksam, dass ich kein Einzelfall bin. Dass sich die Meldungen über ein und das selbe Problem häufen und dass man doch etwas in einer Art Sammelklage in die Wege leiten könnte. Darauf meinte sie nur - dass auch die Mittel der Verbraucherzentrale begrenzt seihen.
Was soll man dazu sagen - hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Oder hat vielleicht jemand, wider Erwarten, Lösungsmöglichkeiten hinsichtlich einer Beschwerde oder Ähnlichem in Erfahrung gebracht.
Bitte bleibt dran !!
Die Webseite ist prima, vielen Dank!
Alle o.g. Symptome treffen bei meinem iBook G4 (Baujahr 2003 ?) zu. Plötzliches Ausgehen, nach dem Einschalten nur der Fan of Death, und normaler Betrieb ist nur noch mit der Schraubzwingenmethode möglich. Da mein iBook älter als 3 Jahre ist, hätte mir auch keine Garantieverlängerung geholfen.
Ich werde mich an einen Applehändler wenden und nach den Reparaturkosten fragen. Vielleicht habe ich Glück… *?*
Ich spiele mit dem Gedanken, mich an das ct’-Magazin zu wenden, das im hr-Fernsehen läuft und so ähnliche Fälle fast jede Sendung behandelt. Die kümmern sich oft um Probleme von Verbrauchern mit Hardwareproblemen, bei denen sich die Hersteller aus der Verantwortung ziehen möchten. Ob ich Aussicht auf Erfolg bei dem Fernsehsender habe, kann ich nicht einschätzen.
Aber das ist vielleicht der einfachste Tipp an euch Geschädigte: Klagt euer Leid den einschlägigen Computermagazinen, egal ob TV oder Zeitschrift.
Tja, nun stehe ich auch in diesem Forum. Mein ibook (late 2004) streikt seit 2 Wochen. Ich war auf Anraten der Service Hotline bei einem Service Provider, der mir den Fehler der “kalten Lötstelle” für 47,20 € bestätigt hat. Eine Kostenübernahme gibt es natürlich nicht, da sich angeblich noch niemand mit diesem Fehler gemeldet hat. Die Arroganz dieser Firma ist einfach unbeschreiblich. Man hat mir geraten, möglichst viele ebenso Geschädigte zu finden und eine gemeinsamen Klage (wie in Dänemark) einzureichen.
Liebend gerne, denn ich bin stink sauer. Nur wie organisiert man sowas
Wie dem auch sei, für mich wird es nie wieder Apple geben. Man unterliegt ohnehin schon vielen Einschränkungen und muss sich eine dermaßen kundenfeindliche Firmenpolitik nicht auch noch gefallen lassen.
Hi, auch ich leide seit 2 Wochen unter der “kalten Lötstelle” bei meinem ibook G4 (late 2004). Apple hat mich zu einem Service Provider in Duisburg geschickt, der den Fehler bestätigen sollte.
Hab ich gemacht, 47,20 € bezahlt für den Hinweis, dass der Fehler existiert, Apple aber nicht bezahlt. Auf meine Bitte, mir das schriftlich zu bestätigen, wurde mir gesagt, dass ich für diesen Bericht nochmal bezahlen muss???? Eine bodenlose Frechheit.
An einer Sammelklage gegen Apple würde ich mich sofort beteiligen. Wenn ich wüsste, wie man soetwas macht, würde ich sie auch selber initiieren.
Ich kann die Arroganz dieser Firma nicht nachvollziehen. Für deutsche Käufer gilt nicht das gleiche Recht wie für dänische? Sie versuchen auf dem Markt Boden zu gewinnen und tuen sich mit einer absolut kundenfeindlichen Geschäftspolitik hervor.
Für mich gilt: nie wieder Apple
Hallo zusammen,
ich habe nun einiges zu dem LogicBoardProblem gelesen und auch von vielen verärgerten Usern hier in Deutschland gehört; jedoch ist immernoch nichts geschehen. - Wie kommts? Sind es immernoch zu wenige, die sich gemeldet haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Dennis
[Antwort: Es haben sich schon viele hier gemeldet, doch leider ändert sich die Situation davon alleine auch nicht. Wie schon geschrieben, ist es notwendig, dass jeder einzelne Druck macht und Briefe schreibt. Nur so werden die entsprechenden Stellen hellhörig. Leider habe ich erst wenig Feedback bekommen, dass sich Leute tatsächlich aufraffen und weitere Schritte einleiten. Vielleicht bist du ein gutes Gegenbeispiel!?]
Tja… seit gestern hat es mich auch erwischt. iBook G4, 1,33 GHz. Plötzlich friert der Rechner ein und bootet sehr unzuverlässig. Mal gibt es bunte Streifen auf dem Display oder der Rechner bootet mit komplett schwarzem Screen.
Trick mit de Schraubzwinge funktioniert bei mir. Gibt es eine gute Anleitung, um vielleicht selbst zu löten? Für ein 14 Zoll iBook? Bisher habe ich nur Anleitungen für die 12 Zoll Modelle gefunden.
Merci
Hi Leute,
ich habe ein scheinbar neues Problem, was wohl auch mit dem logicboard zutun hat (Ibook G4,1,33GHZ):
Mein Trackpad funktioniert nur halbseitig. Die linke Seite funktioniert einwandfrei(mit allen Funktionen), ab der Mitte ist das Trackpad einfach tot. Der Apple-Händler meines Vertrauens hat sich das Teil angeschaut und mir einen Kostenvoranschlag über 700 Euro für den Austausch des Logicboards gegeben.
Irgend jemand da draußen mit den gleichen Problemen ???
Grüße
Hallo mein Bruder hat auch bei seinem iBookg4 933mhz das selbe Logic Board problem.
Er hat auch bei Apple angerufen und einen Austausch beantragt.
Aber Apple hat das abgelehnt.
Bei meinem iBookg3 800mhz wurde das Logicboard von Apple dagegen umgetauscht.
Ich hoffe nämlich auch das wir mit dieser Seite etwas errreichen.
Hi!
Meine Frage: ist es auch bei PowerBooks vorgekommen? Ich habe ein PB G4 und die Symptome sind sehr ähnlich.
Grüße,
Geppi
[Antwort: Von Powerbooks habe ich in diesem Zusammenhang noch nichts gehört. Ähnliche Symptome? Läuft auch erst bei Druck neben dem Trackpad wieder richtig?]
Hallo zusammen
Ich bin aus der Schweiz und momentan in Kanada.
Vor zwei Wochen gab auch mein iBook den Geist auf. Zuerst trat jedesmal beim Starten der Kernel Panic auf. Liess Hardwaretest laufen, installierte die Software 4 mal neu.. gar nix. Auch andere Tests verliefen negativ. Auch in verschiedenen Forums wusste man keine Antwort bis ein User auf Macuser.de mir den Hinweis auf diese Seite gab. Ich testete mit dem Drucktest auf der liken Seite vom Trackpad und Startete. Alles lief wie normal. Kein Lueftergeraeusch, kein Kernel Panic. Ich war etwas erstaunt, da ich nicht die “normalen” Symptome hatte (Das Lueftergeraeusch war zwar da, aber nicht beunruhigend laut, der Bildschirm war manchmal schwarz, oder dann erschien Kernel Panic beim Laden der Software). Desweiteren habe ich ein iBook G4 14″ 1.42 Ghz (Juni 2005) und somit die neuste Version von der iBook Serie. Ich habe bis jetzt noch von keinen Vorfaellen gehoert mit diesem iBook…
Natuerlich habe ich auch Apple telefoniert (in Kanada) und die sagten mir, dass sie von diesem Fehler gehoert haben, aber solange Apple die iBooks nicht zurueck ruft, koennen diese auch nichts machen. Auf die Frage ob es jemals einen Ruckruef werden gibt, antwortete mir der Telefonist, dass aufgrund des alters der iBook Serie (3 Jahre) Apple wahrscheinlich nichts dergleichen tut.
Was ich desweiteren getan habe; ich schrieb dem Kassensturz (schweizerische TV Sendung, inder sich Konsumenten ueber so einiges beschwerden). Ich hoffe sie nehmen mein vorgeschlagenes Thema auf (iBook G4 Produktionsfehler Apple bestreitet). Falls es soweit kommt, werde ich euch darueber informieren.
Liebe Gruesse aus dem schneienden Kanada
Hi,
mein ibook G4 1,33 Ghz 12″ mag leider auch nicht mehr wie es soll. Maus und Tastatur fireren einfach ein oder der Startprozess dauert sehr lange. Bei mir hilft aber komischerweise ein Druck auf die obere Rechte Ecke des ibooks und dahinter verbirgt sich nur die Batterie. Ich habe auch schon dreimal das ibook offen gehabt und versucht den besagten Chip mittels plasitkplätchen anzupressen. Leider immer nur mit mäßigen Erfolg. Jetzt sitze Ich wieder vor meinem geöffneten Ibook, schreibe diesen Post und warte bis wieder das Problem auftritt damit Ich es einkreisen kann. Diesmal wird der Chip mit Epoxid-Kleber angeschweißt. Ganz gebe Ich die Hoffnung noch nicht auf. Garantie ist leider keine mehr drauf da gebraucht gekauft. Ich habe auch noch ein Macbook Pro aber das kleine ibook möchte Ich dennoch nicht aufgeben.
Ich verstehe nur nicht wieso es apple nicht geschafft hat in der ganzen Lebenszeit der G4 ibooks dieses Problem zu beheben das schon seit den G3 Notebooks bekannt war. Ich habe ein ibook G4 aus der letzten Produktionsserie und trotzdem einen Logiboard Fehler.
Aber wie heißt es so schön: “Die Hoffnung stirbt zuletzt”.
Viele Grüße
Thomas
Mein iBook G4 hat mich gestern fast die ganze Zeit in den Wahnsinn getrieben, da es auf einmal ohne Vorwarnung einfach einen Neustart von mir verlangt hat, aber anschließend nicht mehr hoch gefahren ist. Es kam ständig dieses kleine schwarze Kästchen ich soll den Einschaltknopf ein paar sekunden drücken um den Computer neu zu starten. Passiert ist dann nichts, außer viel Lärm.
Heute habe ich mich im Internet auf die Suche nach dem Problem begeben und siehe da, eure Seite.
Es funktioniert tatsächlich!!!
Mit viel Druck auf die linke Seite neben dem Touchpad geht es alles seinen normalen Gang.
Ich danke euch für die Hilfe
so, jetzt hat es auch mein ibook (g4, 12, 1ghz) erwischt. gleiche probleme - bildschim wird schwarz. hab versucht das problem wie in einigen foren beschrieben mit druck zu beheben, schien auch zu funktionieren, aber nach 5 minuten bekam ich besorgniserregende geräusche zu hören.
funktioniert eigentlich das hochfahren im firewire festplatten modus noch bei diesem problem, oder muss ich die festplatte ausbauen um die daten zu sichern? werde mich jedenfalls bei apple melden und euch die antwort mitteilen, obgleich ich keine hoffnung habe.
Hallo,
gleiches Problem bei mir ibook G4 letzte Baureihe gekauft 2005. Kernel paniken ohne Ende. Habe jetzt schon mal den nachträgliche eingebauten RAM Riegel entfernt. Aber es deutet alles auf ein problem beim onboard RAM hin.
Sehr ärgerlich. Denn bis zum ersten Auftreten einer kernel panic (Ende April 2008) funktionierte es ohne jedes Problem.
Der target Modus mit einem anderen Ibook oder macbook via firewire funktioniert allerdings so das man sich zumindestens nicht allzu große Sorgen über Datenverlust machen muss.
Wenn jemand noch schlaue Ideen hat, wie man das ibook noch retten könnte…. würde ich mich freuen.
Hi. Vorgestern hat mein iBook G4 12″ (3 Jahre alt) zum zweiten Mal den Geist aufgegeben. Das erste Mal nach 1,5 Jahren (schwarzer Bildschirm, nichts ging mehr). Austausch des Logicboards erfolgte nach dreimaligem Anruf bei Apple Support und einer Menge Ärger. Ich musste aber die Einbaukosten i.H.v. ca. 150 Euro übernehmen.
Nun ist wieder das Logicboard defekt (Diagnose laut Gravisstore). Das iBook friert nach ca. 15 Min. Betrieb ein und bleibt bei erneutem Hochfahren beim Bluescreen hängen. Ich bin natürlich fast ausgerastet, als ich gehört habe, dass es wieder das Logicboard ist. Die vom Apple Support meinten, diesmal könnten sie nichts für mich tun… Letztlich habe ich einen 100 Euro-Einkaufsgutschein für den Onlinestore bekommen, der mir aber rein gar nichts bringt, da ich ihn nicht mit meinem Studentenrabatt kombinieren kann.
Auf die Frage, was Apple dazu sagt, das ein Logicboard nach meiner Erfahrung nur 1,5 Jahre hält: “Kein Kommentar”.
Seit ich diese Seite entdeckt habe, habe ich die Schraubzwingen-Methode ausprobiert und das iBook läuft jetzt seit ca. 0,5 Stunden… Kann also sein, dass es funktioniert. Wir sollten in diese Richtung mal was unternehmen, an die Öffentlichkeit gehen, zur Verbraucherzentrale etc. Denn ich finde es mehr als unverschämt, dass Apple nach der Sache in Dänemark immer noch sagt: “Pech gehabt”, wenn das Logicboard nach Ablauf der Garantie streikt.
P.S.: Das Beste ist ja: Die Logicboards scheinen ca. 1,5-2 Jahre zu halten. Dazu passt doch, dass Apple als einer der wenigen Hersteller nur 1 Jahr Werksgarantie gibt. Steckt da etwa Methode hinter?!
VG Jan
P.P.S.: Lass doch mal was hören, was die Verbraucherzentrale sagt.
Sorry, ich hätte vlt. erst mal die anderen Kommentare lesen sollen, bevor ich mir meinen Ärger von der Seele schreibe. Das mit der Verbraucherzentrale scheint also nichts gebracht zu haben.
Daher mache ich hier mal einen Vorschlag zur Güte: Jeder, der von der kalten Lötstelle betroffen ist, also dessen iBook mit der Zwingenmethode wieder funktioniert, soll mir doch mal eine genaue Problembeschreibung und seine Kontaktdaten per Mail schicken (jan.hoeft@gmx.de).
Ich werde dann im Namen aller einen Brief an Apple aufsetzen (den ich natürlich vor dem Absenden von jedem genehmigen lassen werde). Vielleicht lässt sich ja so etwas erreichen…
VG Jan
ebenfalls das problem. bin gerade das mit der schraubzwinge am probieren, jetzt ist der lüfter leise, aber er bleibt bei nem grauen bildschirm hängen.
Gut, dass ich diese Seite gefunden habe. Gestern bin ich direkt mal in den Keller gegangen und habe das iBook wieder zusammengebaut (war komplett auseinandergebaut).
Bisher habe ich jetzt nur die unelegante Lösung (mit Druck - habe eine dünne Scheibe vom Korken (Weinflasche) verbaut) versucht. Ich streube mich noch etwas vor dem Löten. Denn erkennen tue ich ja nicht unbedingt wo die Risse sind, einfach alle Kontakte anlöten?
Hallo,
nach 3,5 Jahren wars letzte Woche aus heiteren Himmel so weit.
Hab das gleiche Problem nur läuft der und bleibt immer wieder hängen ab und zu nachm Neustart fantodeath. Apple Care ist gerade ein halbes Jahr vorbei.
Der Apple Laden sagt er verkaufe nur, ich müsste mich an Apple wenden. Nach einigen Ärger nahm die Care-Hotline meinen Antrag an, ging zum “Level Zwei” in die Warteschleife (angeblich der hat wahrscheinlich so lange Kaffee getrunken ^^).
Und dann kommt Einzelfall.
Ich sage ok hab ich auf der und der Website schon gelesen, und werds meine Erfahrng in die Firma tragen 4500 Leute und gerade wird disskutiert auf Apple umzusteigen)
1400 EURo fürn Notebook was nun kaputt ist. Pahh
Wir müssen was tun.
Ich schreibe Jan auf jeden Fall
jap selbe problem .. und dann noch mit 3 geräten !!!
2x ibook g4 1,33 ghz 14″
1x ibook g4 1,33 ghz 12″
würde mich freuen wenn apple da was tut … benutze zz macbook und macbookpro
aber wenn da wieder sowas ähnliches kommt … dan sage ich leider nie wieder apple!!
viel glück an alle
Hallo zusammen,
so jetzt ist es auch bei mir soweit! iBook G4 gut 3 Jahre alt, hat eben seine Geist aufgegeben. Aber mit der Schraubzwingennummer läuft es erstmal wieder. Vieleb Dank für den Hinweis hier. Mein Logic-Board, oder wie das auch immer heißt (hab keine Ahnung), ist im ersten Jahr schon 2 mal ausgetauscht worden. Hat jedes Mal 6 Wochen gedauert. Apple fand das aber nicht schlimm. Frechheit!
An einer Sammelbeschwerde beteilige ich mich sofort. Was muss ich tun?
Grüße
Christian
Hallo zusammen,
bei mir vor zwei Tagen auch soweit gewesen. Würde mich auch ein einer Sammelbeschwerde beteiligen.
Mein ibook ist/war 3,5 Jahre alt und damit leider auch aus der erweiterten Garantie von GRAVIS.
Hat jemand Erfahrungen, wie das Problem behandelt.
Grüße
Axel
[Antwort: Es gibt keine “Sammelbeschwerde”, nur diese Anlaufstelle für alle Betroffenen. Wir können nur Druck erreichen, wenn jeder einzelne Druck macht (siehe Seite “gemeinsam”)]
Bei mir tritt forlgendes auf wenn ich das IBook starte (12 1.33)kommt nach ca 2-5 min das ich den Computer neustarten muss bla bla.
JEdes mal wenn ich links unten in der ecke leicht drücke beschleunige ich diesen vorgang um genau 0 sekunden.
Tja mein schönes 12,1″ iBook G4 ist auch tot…wobei ich es ein wenig komisch finde…vielleicht habt Ihr ja eine Ahnung:
Ich habe die Festplatte ohne weitere Probleme nach ifixit.com-Anleitung gewechselt und habe nun folgendes Problem:
Ich schalte das iBook an bekomme manchmal ein Bild wo er nach einem Filesystem sucht, was ja logischer nicht da ist und 2-4 min. später friert bei mir das Bild ein. Ic habe dann mal mit einem mac mini mit g4 cpu, per Firewire-Modus Leopard auf das iBook installiert (Hatte ich schon vorher mit der alten HDD erfolgreich hinbekommen) und nu sucht diese nach erfolgreicher Installation immernoch nach einerm filesystem und friert immer wieder ein.
Ist das auch ein Logic-Board Problem?
Gruß,
Ekrem
Auch bei mir das gleiche Problem. In 90% der Zeit funktioniert mein G4 (12”), aber ich von Zeit zu Zeit treten genannte Symptome auf. Zunaechst zeigte der Bildschirm relativ flimmernd an - dann traten Streifen auf dem Bildschirm auf. Probleme mit dem Luefter habe ich nicht.
Auch konnte ich schon im “bestreiften” Zustand neu starten, was das Problem behob. In 2 Wochen ist die Abgabe meiner Diplomarbeit und ich bin dringend auf das Notebook angewiesen - ich will nur hoffen, dass es bis dahin nicht schlimmer wird - befuerchte es allerdings.
Mal ehrlich - Bei der Menge an Faellen: Ist schon mal jemand auf die Idee gekommen, die C’T auf diese webseite aufmersam zu machen? So langsam ist das Problem ja ausreichend dokumentiert.
Gruss, Fabian
Halli Hallo,
habe ein ibook g4 mit den gleichen Problemen. Nach gut 2 Jahren Gebrauch ging erst einmal die Festplatte kaputt. Nach dem Austausch (nach fixit-Anleitung) lief rund einen Monat alles wunderbar. Nach dem einschalten wurde die HDD nicht mehr erkannt. Durch zusammendrücken des Gehäuses links neben dem trackpad wurde diese zeitweilig wieder erkannt und das boo lief wieder. zudem trat bei der Festplatte nach 2-3 Tagen Laufzeit ein Fehler auf - falsche Bootsektoren o.s.ä. Habe das Festplattenkabel ausgetauscht - ohne Erfolg. Seit ein paar Wochen funktioniert leider auch dies nicht mehr. Werde jetzt die Bastelanleitung von Corey Arnold ausprobieren…
André
hallo zusammen mein i book g4 gibt immer wieder denn geist auf kann mir jemand weiterhelfen wäre lieb danke im vorraus
hallo,
zunächst zu den daten: es geht um ein ibook g4, 1.42 GHz (mid 2005) Modell mit 1.5 GiB RAM (512 MiB intern + 1024 MiB zusätzlich)
ich hatte vor 2 Wochen das erste Mal das Kernel Panic *roblem:
1. Einfrieren während des Betriebes (manchmal mit Restart-Bildschirm, manchmal ohne)
2. beim Einschalten bleibt oftmals der Bildschirm schwarz (die festplatte läuft hörbar nicht an)
die apple checks und hardwaretest gaben keine fehler aus.
also begab ich mich auf weitere fehlersuche und bin auch auf dieses forum gestossen.
zunächst schaute ich mir die panics.log datei an und fand das vielbeschriebene Airportproblem auch dort wieder, d.h. die abstürze wurden mit einem error am airport2 modul geloggt. so nahm ich mein ibook (nach ifixit anleitung) auseinander, entfernte die airport karte, aber der erfolg blieb aus. also schaute ich mir das beschriebene logic board problem an, aber für das logic board des mid 2005 ibook models gab es noch keine klar identifizierbare stelle, wie bei den vorgängermodellen. dann überprüfte ich eine alternative festplatte, ebenso erfolglos. als das auch nichts half, und leider erst dann, kam ich auf die idee, einfach mal den Erweiterungsspeicher zu wechseln (geht bei dem modell ganz einfach, liegt unter der tastatur) und siehe da, er läuft seit 5 tagen wieder wie eine eins! also bei mir war es komischerweise weder das airport noch das logic board problem sonder der zusätzliche RAM speicher, wenn ich genaueres weiss sag ich bescheid.
tschüss
docsnyder
hallo zusammen,
der ordnung halber hier erstmal meine daten: ibook g4, 1 ghz, 768 ram (early 2004).
also bei mir friert nun auch nach knapp 25 min die grafik ein. ich habe inzwischen alles resettet, das diagnose tool für die hdd laufen gehabt (ohne befund), den ram raus genommen. hat alles nix gebracht.
nach meinen umfangreichen recherchen deutet dann alles auf einen logic board fehler.
bevor ich mich nun aber ans mühsame aufschrauben begebe, habe ich mich gefragt, ob das ibook eigentlich unter linux in der shell laufen würde. also ganz ohne gui? oder friert es mir dann auch ein?
ich bitte um entschuldigung, wenn die frage blöd klingt. meine technischen kenntnisse sind eher rudimentärer natur. ich mag deshalb nur ungerne selber schrauben oder gar nachlöten. aber noch weniger bin ich bereit 100 euro für einen profi rauszuhauen, wenn das problem nach einem halben jahr doch wieder auftritt.
ich hatte schon überlegt, dass ich es mit der boot partition meines powermac im firewire modus starten könnte. aber ich habe ein bisserl angst um meine powermac hdd, wenn das ibook dann auch wieder einfriert. ich kann die hdd ja dann nicht mehr aushängen und aus anderen threads weiss ich, dass das durchaus ungesund für die hdd sein soll.
seltsam finde ich nur, dass ich das ibook problemlos über die 25 minuten hinaus als firewire hdd nutzen kann, ohne dass das firewire logo einfriert?!
müsste das denn nicht auch irgendwann hängen, wenn es am gpu liegt?
vg,
karsten
Hallo zusammen,
ich ärgere mich schon fast 2 Jahre über die beschriebenen Symptome bei meinem ibook G4, 12″ 1,33 Ghz( Anfang 2006 gekauft). Habe im letzten April nach langer Fehlersuche den zusätzlichen RAM-Speicher gewechselt, da liefs dann ca. 2 Monate einwandfrei. Danach wieder dasselbe Problem, einfrieren, nicht hochfahren,…….. Ich weiss jetzt dank dieser Seite, dass es nicht am RAM liegt und bin für jede Information zur kostengünstigen Behebung des Fehlers dankbar. Vielleicht ja sogar durch Apple.
Ich dachte auch, dass das ibook (G$, 1,33 ghz) vom Logic Problem befallen sei. Es passierte allerdings immer nur beim Hochfahren. Es bildeten sich manchmal Streifen, die dann immer mehr lila wurden. Nachdem ich mich mit dem Gejammer etwa 1 Jahr rumgeschlagen hatte, sagte sie mir, dass es auf jeden Fall immer passiert, wenn man ein Update fährt. Da war ich baff. Dann, wo es mal wieder lief, hab ich es an einen externen Monitor geschlossen … und es lief, installierte ein Update und der Fehler trat immer wieder auf. Und nun der Witz. Es funktionierte noch am esternen Monitor. Dann hab ich nur mal zum Spaß das die Auflösung umgestellt … und voila … es war auch auf dem Panel ein Bild. Der Fehler ist … manchmal erkennt er das Panel als VGA-Monitor und kann dann nur noch höchstens 800×600 darstrellen. Abgefahren.
Und dann installierte ich das System neu. UNd danach hatte ich dann einen I/O Error. Was meint Ihr? Vielleicht “nur” die Festplatte kaputt und zufällig lag der Treiber des Monitors auf nem defekten Sektor?
Hat jemand das Problem vielleicht auch so schnon mal gehabt?
Ja, das liebe iBook G4 933 - 6 Jahre habe ich mich damit rumgeschlagen, bis es dieser Tage dann endgültig den Geist aufgab - da hat Apple wirklich ein Paradebeispiel an fragwürdiger Serientechnik abgeliefert - im Grunde passte nichts. In den 4 Jahren der hauptsächlichen Nutzung starben bei mir, trotz dessen ich meine Gerätschaften wie ein rohes Ei behandele:
- Die Festplatte
- Das Combo-Laufwerk
- Das Stromkabel.
- Der Bildschirm bekam zunehmend weiße Flecken
- Die Tastatur wurde 4x ausgetauscht, keine hielt länger als 2 Monate ihre Buchstaben komplett.
Und nun eben noch der Lötstellenfehler.
Man fragt sich wirklich, was Steve sich dabei gedacht hat.
Hi,
habe auch das Problem und mit apple getelt aber die wollen nix machen.
Ich würde mich gerne an die öffentlichkeit wenden und mit den Kollegen aus dänemark. Wer würde sich dann mir anschließen????
Hi,
Und hier noch jemand mit dem gleichen Problem - Bildschirm schwarz, Fan of Death etc… Ich habe das iBook G4 von 2005 geöffnet und Druck auf den Chip aufgebaut. Ergebnis: Die Bildschirmperfomance war wieder normal, aber die Prozedur hat das Festplattenkabel beschädigt: Ciao, iBook.
Seid supervorsichtig, wenn ihr an der Stelle herumbastelt.
Hallo!
Immer mehr iBooks sind von dem Problem mit dem ISL Chip betroffen. Ich habe auch noch andere Fehler gefunden, die sich häufig wiederholen. Das Problem mit der Airportkarte (Kernel Panic) am 12 Zoll, G4 mit 1,33 GHz habe ich mittlerweile auch im Griff. Auch Probleme mit der Erkennung der Festplatte können beseitigt werden. Bei Problemen schreibt mir einfach. Ich versuche zu helfen.
Gruß
schurikde@gmx.de
Hi,
ich schliesse mich der vollständigkeit halber dem illustren kreis an. Mein ibook G4 12″ (Anfang 2005 gekauft) weist ebenfalls die hier beschriebenen Symptome auf: beim Starten schwarzer Bildschirm und “fan of death”.
Wenn ich mich sonst noch irgendwo zum Zwecke des Verbruacherschutzes eintragen soll, bitte Bescheid geben.
Der Trabi-mäßige Eingriff mit der Schraubzwinge entlockte dem Gerät zumindest wieder den gewohnten Begrüßungston, Bildschirm blieb aber schwarz. Ich werde weiter probieren…
…mein G4 powerbook is nun auch in den Todesvan-Club (van of death) eingetreten.
Der Kälteunterschied zwischen Wohnung und Drausen (-6 Grad) hatte wohl im Lötzinn die oben beschriebene Rissstelle verursacht… Werde mal die Schraubzwingenmethode testen…
So richtig Lust habe ich wegen der sehr fragwürdigen Firmenpolitik nicht mehr einen MAC zu kaufen. Bei den Preisen sollte man doch besseren Kundenservice erwarten können!!! Zumal es ja nicht durch unsachgemäße Handhabung erfolgte, sondern durch billigem Lötzinn seitens Apple!